よくある質問｜経営支援クラウド bixid（ビサイド）

よくある質問

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契約・料金

企業向け料金プランを教えてください

活用シーンに合わせていくつかのプランをご用意しております。企業向け料金プランの詳細はこちら

会計事務所向け料金プランを教えてください

活用シーンに合わせていくつかのプランをご用意しております。会計事務所向け料金プランの詳細はこちら

初期費用はかかりますか？

アカウント作成は無料です。
企業様の場合、ご希望に応じて初期導入サポート（300,000円～）をご案内しております。
会計事務所様につきましては、初期費用は発生いたしません。

会計ソフト各社とのセット購入割引などありますか？

申し訳ございません。セット割引のサービスはおこなっておりません。

IT導入補助金の対象になりますか？

企業向けプランにおいてIT導入補助金の支援をしております。詳細はお問い合わせください。

支払い方法にはどのようなものがありますか？

基本的にはクレジットカード決済となります。
なお、ご契約内容によっては、銀行振込でのお支払いをお願いする場合がございます。

契約期間はありますか？

プランには契約期間の定めはございません。プランごとに月額料金が発生し、解約手続きを行った翌月から料金は発生いたしません。
ただし、契約形態によっては契約期間が設けられる場合がございます。

契約後の流れを教えてください（企業）

ご契約後は、アカウントの作成とプランの選択を行うだけで、すぐにサービスをご利用いただけます。
さらに、初期導入に不安がある場合には、初期設定や操作説明を丁寧にサポートする初期導入サポート（有料）をご利用いただけます。
詳細についてはお問い合わせください。

契約後の流れを教えてください（会計事務所）

ご契約の際は、日程調整の上オンラインでの登録サポートをさせていただきます。所要時間は1時間程度です。登録後すぐにご利用いただくことが可能です。

契約情報はどこで確認できますか？

メニューにある「設定」→「契約情報の管理」より確認していただけます。

見積書の発行はできますか？

企業様のご契約に際しては発行しております。

プランのアップグレードやダウングレードはいつでもできますか？

プラン変更をしたい事業所のメニューにある「設定」→「契約情報の管理」→「契約可能プラン」よりいつでも変更いただけます。

請求書はどのように受け取れますか？

請求書の発行は原則行っておりません。
ただし、契約形態によっては請求書を発行する場合がございます。
領収書につきましては、組織の代表者様宛に毎月自動送付されます。

導入設定

初期設定のサポートはありますか？（企業）

ご希望に応じて、有償で初期設定のサポートを承っております。詳細につきましては、こちらをご覧ください。企業向けサポートの詳細はこちら

初期設定のサポートはありますか？（会計事務所）

ご契約時のオンライン登録サポート時に、合わせて対応させていただきます。導入後は、貴事務所のニーズに合わせたサポートサービスをご用意しております。会計事務所向けサポートの詳細はこちら

導入に必要なデータや資料は何がありますか？

お支払いの際に使用されるクレジットカード情報および会計ソフトから出力した仕訳データが必要です。

アカウント登録の方法を教えてください

bixidログイン画面の「アカウント作成」より作成することができます。

「アカウントグループ」とは何ですか？

アカウントグループには「レギュラーアカウント」と「ワークアカウント」があり、それぞれ異なる権限を持つアカウントを作成できます。

「レギュラーアカウント」と「ワークアカウント」とは何ですか？

レギュラーアカウントとは、管理者権限をもったアカウントで、ワークアカウントの管理や支払いの管理などをおこなうことができます。
ワークアカウントは管理者権限をもたない作業用のアカウントです。

会計ソフトをアップロードする為のマニュアルなどはありますか？

運用モードの設定時に会計ソフトを選択いただくと、仕訳データのインポート画面にてマニュアルをご確認いただけます。

事業所にユーザーを招待するにはどうすればいいですか？

以下の手順にて行うことができます。
1. [ヘッダーメニュー] から、招待する事業所を選択。
2. [メニュー] の [設定] ＞ [接続アカウントの管理] をクリック。
3. [フッターメニュー] の [他の人を招待] をクリック。
4. 招待したい人のメールアドレスと付与する権限を設定して [招待メールを送信] をクリック。

職員が退職したので、使用していたワークアカウントを削除したいです

以下の手順にて行うことができます。
1. [ヘッダーメニュー] にある [アカウント名] をクリック。
2. アカウント情報の [フッターメニュー] にある [ワークアカウントの管理] をクリック。
3. ワークアカウント一覧より削除したいワークアカウントの欄にある [削除] ボタンをクリック。

会計システムとのAPI連携はしていますか？

「freee会計」「勘定奉行クラウド」「マネーフォワードクラウド会計」「ジョブカン会計」はAPI連携に対応しております。
その他会計ソフトについてはCSVファイルのアップロードによってデータ取込みをしていただけます。

閲覧・編集などの権限設定をすることは可能ですか？

事業所にユーザーを招待する際に、下記の画面にて権限の設定を行うことができます。招待した後でも、権限の変更は可能です。権限設定イメージ画像

機能・使い方

bixidの特徴を教えてください（企業）

日々の会計データをもとに、月次決算や予算、キャッシュフローをリアルタイムで見える化。グラフでわかりやすく確認できるので、気になる数字もすぐチェックできます。詳細は製品資料をご確認ください。企業向けbixidの製品資料はこちら

bixidの特徴を教えてください（会計事務所）

会計ソフトのデータをアップロードすることで、月次監査・レポート作成・経営分析をシステム化できるクラウドツールです。工数削減を実現することで経営支援に充てる時間を創出し、データをもとに自動生成する経営レポートで、月次報告の効率化・標準化を実現します。詳細は製品資料をご確認ください。会計事務所向けbixidの製品資料はこちら

操作方法や主要機能を学ぶチュートリアルや動画はありますか？

bixid内で学べる「bixid quest」では、基本操作や知識を体系的に学習できます。
さらに、主要機能の活用動画「bixid channel」や、会計事務所向けの講座「bixidアカデミー」もご利用いただけます。

最初に何を設定すべきですか？

まずはじめに、会計ソフトの仕訳データをbixidに取り込んでいただきます。手順は以下の通りです。
1.［メニュー］の［財務データ］＞［運用モードの設定］をクリック。
2. 手順に沿って仕訳データを取り込んでいただく。

中期経営計画の作成はできますか？

作成可能です。手順は以下の通りです。
1.［メニュー］の［経営計画］＞［中期計画作成］をクリック。

対応会計ソフトを教えてください

2025年2月時点で、約40メーカー80種類の会計ソフトに対応しています。
詳しくは下記リンクから　[対応会計ソフト一覧]　よりご確認ください。
対応会計ソフト一覧

個人事業向けの経営計画も作成できますか？

法人と同じく、個人事業向けの経営計画も作成することができます。

仕訳データではなく、決算データのみでも利用できますか？

ご利用いただけますが、各種機能の利用が一部制限されます。

税制、税率の変更への対応はしていますか？

一部対応していますが、任意の税率を設定することも可能です。

カスタマーサポート

どのようなサポートコンテンツがありますか？

チャット形式で質問ができる「教えてbi-bo!」や活用動画やコンテンツをまとめたサイト「bixid channel」をご用意しております。
また、基本操作や知識等を体系的に学習していただける「bixid quest」もご用意しております。

操作のお問い合わせはどこからできますか？

以下の手順にてお問合せください。
1. bixidにログインし、各機能画面の右上にある[ヘルプ]をクリック。
2. サポートメニューの[問い合わせ]をクリック。
3. ブラウザで開かれたページから問い合わせ。

サポートの営業時間は？

お問い合わせは24時間受け付けており、いただいたご連絡には順次対応いたします。なお、土日祝日・年末年始のお問い合わせは翌営業日以降の対応となります。

使用方法のガイドはありますか？

各種機能上部にある [ヘルプ] ページより、関連する質問、関連する動画を確認していただけます。

メンテナンス

メンテナンス中にサービスは利用できますか？

申し訳ございません、メンテナンス中はご利用いただけません。

アップデートによる変更点をどこで確認できますか？

Homeの「お知らせ」よりご確認いただけます。

アップデートのためにユーザー側で準備すべきことはありますか？

ユーザー様でご準備いただくことは特にございませんので、ご安心ください。

アップデートやメンテナンスに関する質問がある場合、どこに連絡すればよいですか？

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